管理学中有很多经典定律,有大家耳熟能详的“二八定律”“木桶原理”“马太效应”等等。这些定律从生活中来,不仅趣味性十足,且实用性很广。以下5个经典管理学定律分享给大家,希望大家能收获满满…… 01 破窗理论“破窗理论”是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的。该理论认为:如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、繁荣。简单的说就是:环境中有不良现象如果被放任,就会诱使人们仿效,甚至变本加厉。“破窗理论——及时矫正和补救正在发生的问题。”在日本有一种叫"红牌作战"的质量管理活动,其主旨也和"破窗理论"相通。日本的企业将有油污、不清洁的设备贴上具有警示意义的"红牌",将藏污纳垢的办公室和车间死角也贴上"红牌",以促其迅速改观,从而使工作场所清洁整齐,营造出一个舒爽有序的工作氛围。在这样一种积极暗示下,久而久之,人人都遵守规则,保持有序,不去放任。02 踢猫效应踢猫效应原版故事:一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。“踢猫效应——不对下属发泄自己的不满。”当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。现代社会中,工作与生活的压力越来越大,竞争越来越激烈。这种紧张很容易导致人们情绪的不稳定,一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来,如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响,就会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中——被别人“踢”和去“踢”别人.03 沃尔森法则第一次世界大战期间,德国有一个将军在用望远镜观察情况时注意到附近法军控制的一片坟场上每天在固定的时刻总有一只波斯猫出来晒太阳,他知道那是一种非常名贵的猫,决非普通士兵养得起的,因而断定那里一定驻有法军的高级军官,那片伪装的坟场实际上是法军的一个指挥中心。基于这种判断,他集中兵力对该地点进行了一次猛烈的攻击。事后证实,这次行动成功地摧毁了法军的一个师级指挥所。这位德国将军凭借敏感的信息捕捉能力而出色地完成了一次战斗任务。在管理中,信息和情报的价值是无与伦比的。对此,美国著名的企业家沃尔森提出过一句这样的论断:“一个成功的决策,源自于90%的信息加上10%的直觉。”沃尔森的这句话高度强调了信息对于决策的重要性。“沃尔森法则——把信息和情报放在第一位。”年,有一场经济危机席卷全球。由于这次经济危机是由石油涨价引起的,故称石油危机。当时,油价从18美元一桶涨到32美元,低耗油、小排量的汽车开始受到消费者的青睐。但是,美国的汽车生产厂商有的认为油价会很快降下来,有的没有意识到这种变化,依然按部就班,生产高耗油的汽车。而日本汽车生产商审时度势,敏感地意识到,油价会有一个长期的上涨,省油汽车将会在美国有巨大的发展潜力。基于这种判断,日本的汽车厂商继续大规模生产省油汽车。过了一段时间,油价果然没有太大的回调,美国的消费者再也撑不住了,开始购买日本产的省油汽车。当日本汽车在美国市场大行其道之时,美国厂商才觉出问题的严重,开始调整车型,生产省油汽车。但是,这个时候,日本的汽车已经在美国市场巩固了领先地位,美国汽车望尘莫及。因为受到日本汽车的强大冲击,美国汽车企业要么陷入亏损,要么走向破产,整个产业备受打击。 信息与情报的商业价值在于,可以直接影响到企业的命运,是企业成功的关键因素。市场竞争的优胜者往往就是那些处于信息前沿的人,信息已经成为一种不可忽视的资源。04 跳蚤效应“跳蚤效应”来源于一个有趣的生物实验,生物学家往玻璃杯中放入一只跳蚤,跳蚤轻易的就跳出来了。再把这只跳蚤放入加盖的玻璃杯中,结果一次次跳起,一次次被撞。最后,这只跳蚤变的聪明起来,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。一周之后取下盖子,而跳蚤却再也跳不出来了。“跳蚤效应——管理者不要自我设限。”哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做过一个长达25年的追踪调查。 25年后,这些调查对象的生活状况如下:3%有清晰且长远目标的人,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标,并向实现目标做着不懈的努力,他们几乎都成了社会各界顶尖的成功人士;10%有清晰短期目标的人,大都生活在社会的中上层,是各行各业不可或缺的专业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等;60%目标模糊的人,几乎都生存在社会的中下层,能安稳的工作与生活,但都没有什么特别的成绩;余下27%没有目标的人,仍在社会的最底层过着动荡不安、时常抱怨的生活。05 蓝斯登原则蓝斯登原则,是由美国管理学家蓝斯登提出。“在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑到。”该原则起源于经济管理学,主要告诉大家,人要做到进退有度,才能宠辱不惊。虽然这个社会“变脸”是一种常态,但是大家能够一直秉持生不忘本,死不愧人的态度,就能营造一个好的工作环境。我国有一句俗话“做人留一线,日后好相见”就是这个道理。“蓝斯登原则——进退有度,宠辱不惊。”了解管理的一般规律,熟悉管理的一般方法,可以帮助我们越过陷阱,少走弯路,而且能缩短成功的周期,提高成功的概率。从辩证的角度来看,任何理论都也是不完美的,这也更需要我们持续在实践中不断创新,从而游刃有余。 预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇 |